TÉRMINOS Y CONDICIONES

Políticas y términos de Servicio

Los pedidos realizados en línea se envían en un lapso de 1 a 2 días hábiles después de confrmar la recepción de su pago.

Los servicios expresos de paquetería están disponibles a cambios o modifcaciones según la logística de la empresa que lo gestiona.

Una vez que el pedido está en manos de la paquetería, Pupilovers Shop no es responsable de su seguimiento (De igual forma procuramos brindar el apoyo pertinente y dentro de nuestras posibilidades para dar pronta solución a cada situación.)

Pupilovers Shop no es responsable por pedidos extraviados o robados por paqueterías. (De igual forma procuramos brindar el apoyo pertinente y dentro de nuestras posibilidades para dar pronta solución a cada situación.)

Cualquier cargo por pedidos devueltos debido a un error del cliente (dirección incorrecta, pedidos rechazados / fuera de cobertura/etc.) será responsabilidad del cliente.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Cuando usted visita o compra algo en nuestra tienda online, representa que usted es mayor de edad o cuenta con permiso de un tutor legal.

No está permitido usar nuestros productos para actividades ilegales de cualquier tipo (incluido leyes de copyright).

Así mismo reconoce que los productos y su uso son responsabilidad del consumidor.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de negar nuestros servicios o productos a cualquier persona, por cualquier razón y en cualquier momento.

Usted comprende que su información (sin incluir la de la tarjeta de crédito) puede ser transmitido en diferentes redes. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra/encripta mediante tecnología SSL.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier porción del producto, sin el permiso expreso por escrito de nosotros.

SECCIÓN 3 – PRECISIÓN Y TIEMPO DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información publicada en este sitio o en nuestras redes es imprecisa. El material de esta web es información general y no debe servir como única base para tomar decisiones sin consultar otras fuentes de información más precisas. Cuando se actúa en base al material publicado en esta web, se entiende que es bajo su propio riesgo.

El sitio web puede contener información histórica y no acorde con la fecha actual.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIÓN DE SERVICIOS Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin aviso previo.

Nos reservamos el derecho de modifcar o dejar de ofrecer cualquier producto o servicio, en cualquier momento, sin notifcación previa. En ningún caso nos hacemos responsables, ante un cliente o tercera parte, por la suspensión o modifcación de un producto/servicio.

Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta por cualquier producto o servicio realizado en este sitio es nula donde esté prohibida de manera geográfica.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles, exclusivamente, a través de la web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitados y están sujetos a nuestra política de devoluciones y cambios.

Intentamos mostrar los productos con la máxima fidelidad posible en la web, más no podemos garantizar que el monitor de su móvil o computadora muestre los productos con otros colores.

Así mismo no podemos garantizar que los productos o servicios de esta web cumplan con las expectativas de cada cliente.

SECCIÓN 6 – PRECISIÓN EN LA INFORMACIÓN DE CUENTA Y FACTURACIÓN

Nos reservamos el derecho de denegar cualquier pedido realizado con nosotros. Podemos, bajo nuestro criterio, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, hogar o compra. Reembolsando si así fuera el caso, el monto de la compra denegada.

Las restricciones pueden incluir compras hechas bajo la misma cuenta de cliente, misma tarjeta de crédito o cuenta de Paypal, y misma dirección de envío o facturación. En caso de cancelación, daremos aviso a través de la dirección de email o al teléfono proporcionado en el momento de la compra.

Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan ser de intermediarios, distribuidores o revendedores.

Aceptando usted proporcionar información actual, completa y precisa en el momento de crear una cuenta con nosotros o llevar a cabo cualquier compra en esta web. Así mismo actualizar cualquier información, como dirección de email o número de tarjeta o fecha de expiración, de forma que podamos completar las transacciones y contactarle si es necesario.

Para más detalles, por favor, revise nuestra política de cambios y devoluciones o contáctenos vía WhatsApp al +52 3314272693 o al correo: pupiloversweb@gmail.com

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros (servicios de paquetería/logística/instituciones bancarias) sobre las cuales no supervisamos ni tenemos ningún control.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal como están" y "según estén disponibles" sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo.

No tendremos ninguna responsabilidad derivada del uso de herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es totalmente bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos en los cuales las herramientas son proporcionadas por el proveedor o proveedores pertinentes.

SECCIÓN 8 – COMENTARIOS Y OTRAS INTERACCIONES

Si, bajo nuestra petición, usted envía contenido a nuestra web o plataformas de social media, tales como comentarios, sugerencias, ideas creativas u otros materiales, ya sea online, vía email, correo, o en espacios de comentarios.

Usted acepta en que, sin restricción podemos editar, copiar, publicar, distribuir, traducir cualquier contenido que se nos sea enviado.

No contamos con la obligación de mantener comentarios en confdencia; pagar compensación por comentarios; responder o publicar comentarios.

Así mismo podemos monitorear, editar o eliminar cualquier comentario que, bajo nuestra opinión, sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfco, obsceno, o que viole derechos de propiedad intelectual

Es usted responsable de los comentarios que realice y de su veracidad. Debiendo tomar responsabilidad de cualquier consecuencia derivada de dichos comentarios.

No puede utilizar ningún email falso, ni pretender ser otra persona que no sea usted mismo para enviar o compartir comentarios.

SECCIÓN 9 – INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal proporcionada a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 10 – USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los términos y condiciones del servicio, queda prohibido usar este sitio web o su contenido: (a) para propósitos ilegales, (b) para solicitar a otros participar en acciones ilegales; (c) para violar cualquier ley o regulación federal, estatal, o municipal; (d) para infringir o violar derechos de propiedad intelectual; (e) para insultar, ofender, abusar, difamar, intimidar o discriminar basándose en género, orientación sexual, religión, edad, raza, etnia, nacionalidad, o incapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para recopilar o rastrear la información personal de otros; o (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral.

COMPRENSIÓN DEL RIESGOS EN PRODUCTOS

Al adquirir productos de Pupilovers Shop el comprador entiende y acepta ser responsable del uso, cuidado, manejo y reacción de cada producto.

Así mismo entiende el peligro que implica para ciertas productos los cuales pueden generar reacciones alérgicas por el desconocimiento de los componentes o uso prolongado de los mismos.

De antemano invitamos a nuestros compradores a seguir rigurosamente las medidas sanitarias y de seguridad, manteniéndose siempre realizando las pruebas pertinentes para cada producto.

Política de reembolso

Pupilovers Shop no realiza cambios ni devoluciones de productos o pagos. El cambio de productos será posible, solo en caso de que éste tenga algún defecto de fábrica.

• No se realizará cambios o devoluciones por defecto de fábrica a cualquier producto con indicios de alteración, modificación, violación, enmendaduras o con intervenciones de cualquier tipo.

• La mercancía incompleta, con diferencia de productos y las discrepancias deben informarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción de su pedido. En caso de compra en tienda física será al momento, mientras aún permanezca en la tienda.

• El reporte de pedido erróneo será enviado al correo electrónico pupiloversweb@gmail.com con la información de su nombre completo, número de pedido, nota de venta, detalles del error en el paquete recibido, así como evidencia que la pueda amparar.

• La evidencia que deberá proporcionarnos adjunta al correo serán imágenes y/o videos del: producto, nota de venta (ticket) y del paquete.

• Después de 24 horas de la recepción del pedido, Pupilovers Shop no se hace responsable por cualquier faltante o diferencia en productos. Es importante que revise su paquete en cuanto sea recibido.

• Los pedidos realizados en línea se envían en un lapso de 1 a 2 días hábiles después de confirmar la recepción de su pago.

• Los servicios expresos de paquetería están disponibles a cambios o modificaciones según la logística de la empresa que lo gestiona.

• Pupilovers Shop no es responsable por pedidos extraviados o robados por paqueterías. (De igual forma procuramos brindar el apoyo pertinente y dentro de nuestras posibilidades para dar pronta solución a cada situación.)

• Cualquier cargo por pedidos devueltos debido a un error del cliente (dirección incorrecta, pedidos rechazados/fuera de cobertura/etc.) será responsabilidad del cliente. Los reembolsos sólo se realizan por el precio total del producto o productos sin incluir el costo de envío y se verán aplicados en un lapso de 48 a 72 horas posteriores a la aceptación de la solicitud.

Política de envío

Nuestra política de envíos es la de Envío Estándar. Esto signifca que podrías recibir tu mercancía desde 24 horas hasta 7 días hábiles dentro de México, después de que tu pedido sea realizado. No contamos con envíos fuera del territorio de la República Mexicana.

Sección 1 - Costo del envío

El envío es variable y depende del peso, tamaño y zona, según el método de envío que elijas.

Sección 2 - Tiempo de entrega

Las órdenes que se registran en días hábiles (lunes a viernes) antes de las 2:00 pm, se embarcan el mismo día. Las órdenes que se registran después de las 2:00 pm, se embarcarán el siguiente día hábil. El tiempo de entrega puede variar según lo que elijas al terminar tu pedido, para las entregas nacionales puede ser de 2 a 5 días hábiles.

Considera que en períodos vacacionales y temporadas de promociones, los tiempos de entrega puedes variar. En zonas extendidas, el tiempo de entrega es mayor dependiendo de la paquetería.

Sección 3 - Origen de envío

Todos los pedidos se empacan y envían desde nuestro almacén en la ciudad de Guadalajara, Jalisco.

Sección 4 - Dirección de envío

Se enviará tu pedido a la dirección que dejaste al fnalizar tu orden. Puedes realizar cambios en la dirección siempre y cuando no se haya embarcado la orden y es posible que cambie el tiempo de entrega.

En caso de no estar en el domicilio, los servicios de paquetería y logística, realizarán de 2 a 3 intentos de entrega y dejarán una notifcación. Después de los intentos se regresará a nuestras bodegas y podremos enviártelas nuevamente cubriendo el costo del envío nuevamente.

Sección 5 - Método de entrega

Usamos servicios logísticos de compañías de paquetería certifcadas como Estafeta, FedEx, DHL, Redpack o UPS. Dependiendo del producto y dirección de envío, nosotros elegiremos la mejor paquetería.

Sección 6 - Notifcación de envío

Al ser aprobado tu pedido y validado tu pago, te notifcaremos vía correo electrónico, mensaje o messenger (según tu elección al fnalizar el pedido) de los avances de tu orden. Cuando embarquemos con la paquetería, te enviaremos el número de guía para que puedas rastrear tu pedido.

Sección 7 - Recepción del envío

Al recibir el pedido, verifca que tus productos estén completos y en óptimas condiciones, de lo contrario valida nuestras políticas de devoluciones. De ser posible, graba la apertura de tu pedido por cualquier aclaración posterior.

Sección 8 - Información de contacto

Para cualquier duda o aclaración con tus envíos, te recomendamos que con el folio de tu orden, o tu número de guía nos contactes por:

PUPILOVERS SHOP
Dirección: Manuel López Cotilla 541, Zona Centro
Ciudad: Guadalajara, Jalisco. C.P. 44100,
Correo: pupiloverssweb@gmail.com
Teléfono: 33 1427 2693